INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Informativa sulla privacy di O.RI.ANA. SRL
 
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MINORI
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I CAMBIAMENTI
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CONTATTACI
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Kecè Napoli : Via delle Repubbliche Marinare 481, 80147 Napoli, Italia

SHIPPING POLICY


AGGIORNAMENTO COVID

Siamo aperti dal martedì al sabato, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 17:00 alle 20:00 per il ritiro degli ordini. Gli ordini sono generalmente pronti entro un giorno durante questo periodo.


RITIRO IN NEGOZIO - Via delle Repubbliche Marinare 481, 80147 Napoli, Italia

Gli ordini possono essere ritirati dal martedì  al sabato, dalle 10:30 alle 12:30 e dalle 17:00 alle 19:30.

Verrà inoltre inviata un'email quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.


SPEDIZIONE

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 72 ore (dal lunedì al sabato) con le modalità scelte dal cliente in carrello (tariffe, tempi di consegna). Per alcuni oggetti ingombranti o fragili (quali mobili, cucine, camerette) offriamo il nostro servizio di corriera limitato a 100km dalle nostre sedi.

Per spedizioni destinate fuori Italia chiedere preventivo a shipping@kecenapoli.it

Termini e condizioni


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TERMINI LEGALI
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Gli utenti che non intendano condividere o rispettare tali regole condizioni o termini sono pregati di astenersi dall’utilizzo del sistema e-commerce.. La visualizzazione del sito www.kecenapoli.it fornisce al cliente informazioni sui prodotti proposti dal proprio negozio fisico insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. L’accesso interno al portale KECE’ di Napoli è previsto solo al personale esclusivamente autorizzato dalla O.RI.ANA. srl .

CONDIZIONI DI VENDITA GENERALI
Il negozio KECE’ di Napoli opera in forma autonoma e agisce in proprio come agenzia d’affari conto terzi con soggetti privati, pertanto svolge attività di intermediazione nella compravendita di articoli “second hand” (usati) tra privati. In ragione di ciò le cessioni degli oggetti avvengono tra due consumatori finali, le transazioni non sono soggette a fatturazione, e saranno documentate tramite emissione di ricevuta che ne comprova l’acquisto. L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.kecenapoli.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul sito di kecenapoli.it di O.RI.ANA. S.r.l. sono venduti direttamente secondo quanto regolamentato dal codice civile con le modalità previste dall’articolo 115 del R.D. +39 0817524140.

DEFINIZIONE DI CLIENTE
Gli articoli in vendita nel negozio fisico e su Internet da Kecè Napoli sono provenienti da clienti privati e destinati, in tentata vendita, ad altri clienti privati (modalità customer to customer). In ragione di ciò non possono essere emesse fatture a soggetti fiscali con partita iva.

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI PRESENTI SUL PORTALE
Molti degli articoli presenti nelle pagina di Shop on Line del sito di kecenapoli.it , salvo diversa indicazione, sono pezzi unici. Il negozio KECE’ si riserva il diritto di verificare, e di conseguenza confermare la disponibilità degli articoli acquistati nel carrello e comunque prima che la transazione si completi. Nel caso in cui gli articoli richiesti non siano più disponibili e/o nel caso in cui l’ordine non possa essere evaso come da richiesta, il negozio darà comunicazione tempestiva all’acquirente.

PROPRIETÀ DEI CONTENUTI

Tutto il contenuto del sito www.kecenapoli.it è nella disponibilità e licenza d’uso della O.RI.ANA. S.r.l., ivi compresi documenti, fotografie, immagini, caratteri, design, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da diritto d’autore secondo la Legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito dalla O.RI.ANA. S.r.l.

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ARTICOLO 1- Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine e lo definisce. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, e/o nel negozio fisico, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, ne verrà data tempestiva comunicazione

ARTICOLO 2- Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire, a scelta dello stesso, unicamente tra le modalità disponibili alla sezione carrello.

 ARTICOLO 3 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di O.RI.ANA. srl di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata al cliente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE restituito allo stesso.

ARTICOLO 4 – Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere terzo all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine entro i tempi indicati nel riassunto d’ordine all’uscita dell’area carrello e comunque non prima della conferma di ricezione dell’avvenuto accredito del pagamento da parte del cliente

Per articoli in riordino e/o da personalizzare i tempi porrebbero essere maggiori, kecenapoli.it  si riserva la facoltà di comunicarlo al cliente via e-mail.

ARTICOLO 5 – Responsabilità

O.RI.ANA. srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

O.RI.ANA. srl si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento prezzi e termini delle condizioni generali di vendita.


O.RI.ANA. S.r.l. sede operativa : Via delle Repubbliche Marinare, 481 – 80147 Napoli

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Rimborsi
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